Descripción del empleo
Lugar de trabajo: San Isidro, GBA Norte
Jerarquía: Junior
Sector: Recursos Humanos
Vacantes: 1
O agente de centro de serviços de RH é responsável por oferecer suporte geral de recursos humanos a empregados em toda América latina. Seu papel será participar de uma equipe de agentes, dando apoio a empregados em relação a requisitos contratuais, legais e de negócios. Suas responsabilidades incluem: lidar com consultas de empregados (via e-mail e telefone), administrar as consultas entre o centro de serviços e terceiros (ex: folha de pagamento e gastos), fazer a manutenção de instruções de utilização tanto para empregados quanto para a própria equipe do centro de serviços.
Seu papel será também de dar suporte ao gerente do centro de serviços, controlando a administração de consultas e garantindo o cumprimento de todos os contratos em nível de serviço.
Requisitos para o cargo:
•Experiência de no mínimo 18 meses com o manejo de consultas por telefone ou call center
•Experiência básica generalista de RH
•Utilização de ferramentas Case Management
•Deve falar, ler e escrever em inglês fluentemente
•Experiência comprovada com o cumprimento de acordos de nível de serviço
•Conhecimentos de Microsoft – Excel, Word e PowerPoint
•Conhecimento da ferramenta de e-mail Lotus Notes desejável
Requisitos que deben cumplir los postulantes
- Educación: Universitario, En curso, Graduado. [excluyente]
- Área de estudio: Adm. de Empresas, Recursos Humanos / Relaciones Laborales. [excluyente]
- Idioma: Inglés [excluyente], Portugués [excluyente].
- Lugar de residencia: Capital Federal, GBA Norte, GBA Oeste.
- Indicar remuneración pretendida. [excluyente]
