Descripción del empleo
Lugar de trabajo: Capital Federal,
Jerarquía: Senior / Semi-Senior
Sector: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda
Consultora de Recursos Humanos: Sebastian Arriaga
Vacantes: 1
El especialista de Inkjet es responsable de la promoción y apoyo de los productos consumibles de AGFA tanto dentro de Agfa como con los clientes. Esta posición tiene el deber de promover y demostrar el uso correcto de los equipos enfocándose a aprovechar las nuevas oportunidades de negocio.
Como una actividad complementaria, debe resolver quejas de los clientes que cuenten con un usuario y escalar las desviaciones de producto a los HQ. Así como supervisar y asegurarse de que durante las exposiciones y/o presentaciones estemos produciendo muestras de calidad para los clientes y que las maquinas estén trabajando conforme a lo esperado.
RESPONSABILIDADES.
Participación proactiva para generar y mejorar las relaciones dentro de los productos de la comunidad AGFA.
Apoyar y ayudar a los clientes con el uso apropiado de los equipos y sus tintas.
-PRE-SALES
*Estar actualizado en cuanto al portafolio completo de productos. Buscar y revisar la nueva información disponible.
*Promover el uso de los productos consumibles de Agfa.
*Generar y hacer crecer nuevas oportunidades de negocio.
*Comunicación continua con el área de Marketing y Ventas.
*Ser sensible a las necesidades del cliente y buscar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente con Agfa.
*Configurar y calibrar los equipos del cliente para obtener el rendimiento máximo de los productos Agfa.
-POST-SALES
*Responder a las quejas de los clientes y solucionarles sus problemas desde su ubicación.
*Estar disponible 24/7/365 para responder a las llamadas de emergencia.
REQUISITOS
-Experiencia: +5 años
-Idiomas: Ingles Fluido / Español Nativo
-Conocimientos Computacionales: Office / Aplicaciones Web
-Conocimiento sobre los equipos y aplicaciones de Jeti y Anapurna.
HABILIDADES ESPECÍFICAS
-Conocimiento de la industria
-Estar atento y actualizado sobre la competencia y sus productos.
-Negociación, Comunicación verbal y escrita efectiva, actitud de servicio.
-Capacidad de convencimiento o influencia sobre otros.
Requisitos que deben cumplir los postulantes
- Educación: Universitario, Graduado.
- Área de estudio: Análisis de Sistemas, Computación, Ing. Informática / Sistemas, Programación, Sistemas / Tecnología.
- Idioma: Inglés [excluyente].
- Lugar de residencia: Capital Federal.
- Edad: Desde 25 hasta 40 años. [excluyente]
- Indicar remuneración pretendida. [excluyente]
