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Oferta de trabajo para: Supervisor de Soporte Técnico y Operativo
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Estamos orientados a la búsqueda de un Recurso con 5 años de experiencia en el puesto.
Funciones
•Coordinación de la Mesa de Ayuda
•Supervisión, control de seguimiento y resolución de problemas tanto de la Mesa de Ayuda como de Soporte Técnico
•Supervisión, seguimiento de incidentes, derivación y escalamiento de la Mesa de Ayuda a 2do nivel.
•Elaboración de reportes de gestión para la Gerencia de Sistemas
•Elaboración de plan de mantenimiento preventivo
•Detectar nuevas posibilidades de mejora en los procesos
•Garantizar el excelente funcionamiento de los servicios bajo su responsabilidad
•Conducir y liderar grupo de colaboradores que conforman el equipo de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
Habilidades
•Capacidad de liderazgo orientado a objetivos
•Capacidad de negociación
•Excelente manejo de las relaciones interpersonales
•Proactivo
•Capacidad analítica y resolutiva
•Orientación al servicio del cliente interno/externo
Requisitos
•Sexo: Indistinto
•Edad: a partir de 30 años
•Educación: Universitario graduado o en curso en carreras afines
•Amplia experiencia en el puesto
Funciones
•Coordinación de la Mesa de Ayuda
•Supervisión, control de seguimiento y resolución de problemas tanto de la Mesa de Ayuda como de Soporte Técnico
•Supervisión, seguimiento de incidentes, derivación y escalamiento de la Mesa de Ayuda a 2do nivel.
•Elaboración de reportes de gestión para la Gerencia de Sistemas
•Elaboración de plan de mantenimiento preventivo
•Detectar nuevas posibilidades de mejora en los procesos
•Garantizar el excelente funcionamiento de los servicios bajo su responsabilidad
•Conducir y liderar grupo de colaboradores que conforman el equipo de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
Habilidades
•Capacidad de liderazgo orientado a objetivos
•Capacidad de negociación
•Excelente manejo de las relaciones interpersonales
•Proactivo
•Capacidad analítica y resolutiva
•Orientación al servicio del cliente interno/externo
Requisitos
•Sexo: Indistinto
•Edad: a partir de 30 años
•Educación: Universitario graduado o en curso en carreras afines
•Amplia experiencia en el puesto
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
- Indicar remuneración pretendida (podrás ingresarla en el paso siguiente).
- Lugar de residencia: Capital Federal, GBA Norte, GBA Sur (excluyente)
- Educación: Universitario, En curso, Graduado (excluyente)
- Area de estudio: Sistemas / Tecnología (excluyente)
Empleo ofrecido por:
Importante Compañía Aseguradora, Líder
Importante Compañía Aseguradora, Líder
Ramo o actividad: Seguros
Lugar de trabajo: Retiro, Capital Federal
Jerarquía: Jefe / Supervisor / Responsable
Sector: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda
Lugar de trabajo: Retiro, Capital Federal
Jerarquía: Jefe / Supervisor / Responsable
Sector: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda
Aviso publicado: 17.01.2012 |
Número de aviso: 1114150 | Vacantes: 1
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Tests
» Para Postularte a esta búsqueda, Importante Compañía Aseguradora, Líder solicita que realices los siguientes tests:
Tu CV no será considerado si no completas los tests excluyentes.
