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Empleo ofrecido por:
ibm argentina srl
Oferta de trabajo para: Incident Manager
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IBM empresa líder en el mercado esta en búsqueda de un Incident Manager.
Dentro de sus tareas y responsabilidades se encuentran:
*Servir como punto de contacto entre los grupos (internos y externos) de soporte a incidentes y las áreas internas de negocio/IT a nivel regional.
*Asegurar la adherencia a los procesos y procedimientos relacionados con incidentes.
*Reforzar las actividades de registro, seguimiento, resolución y cierre de los incidentes críticos que afecten los servicios del sector de operaciones regional
*Analizar y validar la documentación relacionada con incidentes, tal como reportes e informes de incidente.
*Participar en las actividades de diseño y planificación de procesos, gestión de cambios y gestión de problemas relacionados para asegurar su adecuada interacción con el proceso de gestión de incidentes.
Dentro de sus tareas y responsabilidades se encuentran:
*Servir como punto de contacto entre los grupos (internos y externos) de soporte a incidentes y las áreas internas de negocio/IT a nivel regional.
*Asegurar la adherencia a los procesos y procedimientos relacionados con incidentes.
*Reforzar las actividades de registro, seguimiento, resolución y cierre de los incidentes críticos que afecten los servicios del sector de operaciones regional
*Analizar y validar la documentación relacionada con incidentes, tal como reportes e informes de incidente.
*Participar en las actividades de diseño y planificación de procesos, gestión de cambios y gestión de problemas relacionados para asegurar su adecuada interacción con el proceso de gestión de incidentes.
Empleo ofrecido por:
ibm argentina srl
Ramo o actividad: Tecnología
Lugar de trabajo: Capital Federal
Jerarquía: Senior / Semi-Senior
Sector: Sistemas
Lugar de trabajo: Capital Federal
Jerarquía: Senior / Semi-Senior
Sector: Sistemas
Aviso publicado: 24.01.2012 |
Número de aviso: 1118089 | Vacantes: -
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