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Oferta de trabajo para: Customer Care Representative
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ESET Latinoamérica requiere de una persona con iniciativa, facilidad de aprendizaje, adaptación para el trabajo en equipo y marcada orientación de servicio, para formar parte del equipo de Partner & Customer Care que tiene como objetivo brindar atención técnica y comercial tanto a clientes finales de los productos de ESET como a los canales de comercialización de los mismos.
Las principales responsabilidades del puesto a cubrir incluyen:
•Brindar soporte técnico y comercial, vía correo electrónico, a usuarios finales, partners y/o distribuidores.
•Resolver, dar seguimiento y cerrar positivamente los casos que lleguen a nivel 1 bajo las métricas del área, tanto temas comerciales como técnicos.
•Recibir y escalar reclamos externos.
•Brindar soporte técnico, vía correo electrónico, a nuestro producto y configuración del producto a nivel usuario hogareño.
•Brindar soporte comercial, vía correo electrónico, en relación a la compra, renovación de licencias a usuarios finales, y soporte a distribuidores.
•Colaborar en traducciones de documentos, artículos de la base de conocimientos y en la preparación de capacitaciones.
•Brindar colaboración en proyectos especiales técnicos o comerciales.
El postulante debe cumplir con los siguientes requisitos:
•Edad: de 21 a 25 años.
•Estudiante de carreras relacionadas a Sistemas de la Información, Informática y/o Ingeniería; en su defecto, estudiando carreras relacionadas a Administración de Empresas, Comercialización, Marketing y/o Comunicación. Preferentemente en los primeros años de la carrera.
•Inglés intermedio a avanzado.
•Experiencia en atención técnica y/o comercial a clientes en empresas de software, telecomunicaciones y/o afines.
•Experiencia en temas comerciales, de marketing y/o relacionados.
•Conocimientos de PC avanzados (Manejo de Windows, PC, Office).
•Conocimientos técnicos de software (de intermedios a avanzados).
•Buena redacción y marcada orientación de servicio.
Adicionalmente se valorarán perfiles que hayan realizado cursos afines y aquellos que se hayan desempeñado en empresas de venta de software.
Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación, excelente clima laboral, y posibilidades reales de crecimiento en una empresa de proyección internacional. El horario de trabajo será de lunes a viernes, en el horario de 9 a 18 hs.
Las principales responsabilidades del puesto a cubrir incluyen:
•Brindar soporte técnico y comercial, vía correo electrónico, a usuarios finales, partners y/o distribuidores.
•Resolver, dar seguimiento y cerrar positivamente los casos que lleguen a nivel 1 bajo las métricas del área, tanto temas comerciales como técnicos.
•Recibir y escalar reclamos externos.
•Brindar soporte técnico, vía correo electrónico, a nuestro producto y configuración del producto a nivel usuario hogareño.
•Brindar soporte comercial, vía correo electrónico, en relación a la compra, renovación de licencias a usuarios finales, y soporte a distribuidores.
•Colaborar en traducciones de documentos, artículos de la base de conocimientos y en la preparación de capacitaciones.
•Brindar colaboración en proyectos especiales técnicos o comerciales.
El postulante debe cumplir con los siguientes requisitos:
•Edad: de 21 a 25 años.
•Estudiante de carreras relacionadas a Sistemas de la Información, Informática y/o Ingeniería; en su defecto, estudiando carreras relacionadas a Administración de Empresas, Comercialización, Marketing y/o Comunicación. Preferentemente en los primeros años de la carrera.
•Inglés intermedio a avanzado.
•Experiencia en atención técnica y/o comercial a clientes en empresas de software, telecomunicaciones y/o afines.
•Experiencia en temas comerciales, de marketing y/o relacionados.
•Conocimientos de PC avanzados (Manejo de Windows, PC, Office).
•Conocimientos técnicos de software (de intermedios a avanzados).
•Buena redacción y marcada orientación de servicio.
Adicionalmente se valorarán perfiles que hayan realizado cursos afines y aquellos que se hayan desempeñado en empresas de venta de software.
Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación, excelente clima laboral, y posibilidades reales de crecimiento en una empresa de proyección internacional. El horario de trabajo será de lunes a viernes, en el horario de 9 a 18 hs.
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
- Indicar remuneración pretendida (podrás ingresarla en el paso siguiente).
- Edad: Desde 21 Hasta 26 años
- Lugar de residencia: Capital Federal, GBA Norte
- Educación: Universitario, En curso
- Idioma: Inglés
Empleo ofrecido por:
ESET
Fundada en 1992, ESET es una compañía global de soluciones de software de seguridad que provee protección de última generación contra amenazas informáticas y que cuenta con oficinas centrales en Bratislava, Eslovaquia, y de Coordinación Global en San Diego, California. En la actualidad cuenta además con sedes en Londres (Reino Unido), Praga (República Checa), Cracovia (Polonia), San Pablo (Brasil), México DF (México) y Buenos Aires (Argentina).
ESET
Fundada en 1992, ESET es una compañía global de soluciones de software de seguridad que provee protección de última generación contra amenazas informáticas y que cuenta con oficinas centrales en Bratislava, Eslovaquia, y de Coordinación Global en San Diego, California. En la actualidad cuenta además con sedes en Londres (Reino Unido), Praga (República Checa), Cracovia (Polonia), San Pablo (Brasil), México DF (México) y Buenos Aires (Argentina).
Ramo o actividad: Tecnología
Lugar de trabajo: Belgrano, Capital Federal
Jerarquía: Junior
Sector: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda
Lugar de trabajo: Belgrano, Capital Federal
Jerarquía: Junior
Sector: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda
Aviso publicado: 31.01.2012 |
Número de aviso: 1121043 | Vacantes: 1
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Tests
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Tu CV no será considerado si no completas los tests excluyentes.
