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Empleo ofrecido por:
5CA
5CA es un centro de contacto de origen holandés especializado en dar servicio de soporte técnico y atención al cliente en más de 15 idiomas.
Oferta de trabajo para: Business Analyst Jr.
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5CA es un Contact Center Europeo, de origen holandés con oficinas en Buenos Aires. Debido al crecimiento de nuestra empresa, nos encontramos actualmente en la búsqueda de un Business Analyst.
Reportando al equipo de analista de negocios de 5CA, trabajará en estrecha colaboración con el departamento de Operaciones evaluando la información operacional pertinente para generar reportes sobre el estado de las diferentes áreas de negocio, incluyendo la planificación, normas de funcionamiento, identificando áreas de mejoras de procesos y maximizando las oportunidades en el uso de la información.
Proporciona además, apoyo y desarrolla procesos e informes de otras áreas de la Compañía, tales como Recursos Humanos y Administración.
Principales responsabilidades:
• Prepara informes de gestión detallados, estimaciones, previsiones.
• Innova y desarrolla herramientas de información eficaces para la unidad de negocio.
• Analiza los procedimientos de la compañía y los mejora.
• Identifica las posibles áreas problemáticas y propone soluciones y mejoras.
• Revisa procesos de planificación periódicos y analiza el funcionamiento de la unidad de negocio.
Experiencia, información y capacitación necesarias:
• Buenas habilidades analíticas/solucionador de problemas.
• Fuertes habilidades en la gestión organizacional y el tiempo.
• Multi-tasking y tolerancia al trabajo bajo presión.
• Conocimientos avanzados en aplicaciones de Microsoft Office, específicamente Excel.
• Capacidad para desarrollar, documentar y mantener políticas y procedimientos operacionales, incluyendo el diseño y documentación de los flujos de proceso, y el desarrollo de prestaciones de funcionamiento y normas de calidad, métricas e informes.
• Experiencia laboral afín.
• Dominio del Inglés (ventaja).
Reportando al equipo de analista de negocios de 5CA, trabajará en estrecha colaboración con el departamento de Operaciones evaluando la información operacional pertinente para generar reportes sobre el estado de las diferentes áreas de negocio, incluyendo la planificación, normas de funcionamiento, identificando áreas de mejoras de procesos y maximizando las oportunidades en el uso de la información.
Proporciona además, apoyo y desarrolla procesos e informes de otras áreas de la Compañía, tales como Recursos Humanos y Administración.
Principales responsabilidades:
• Prepara informes de gestión detallados, estimaciones, previsiones.
• Innova y desarrolla herramientas de información eficaces para la unidad de negocio.
• Analiza los procedimientos de la compañía y los mejora.
• Identifica las posibles áreas problemáticas y propone soluciones y mejoras.
• Revisa procesos de planificación periódicos y analiza el funcionamiento de la unidad de negocio.
Experiencia, información y capacitación necesarias:
• Buenas habilidades analíticas/solucionador de problemas.
• Fuertes habilidades en la gestión organizacional y el tiempo.
• Multi-tasking y tolerancia al trabajo bajo presión.
• Conocimientos avanzados en aplicaciones de Microsoft Office, específicamente Excel.
• Capacidad para desarrollar, documentar y mantener políticas y procedimientos operacionales, incluyendo el diseño y documentación de los flujos de proceso, y el desarrollo de prestaciones de funcionamiento y normas de calidad, métricas e informes.
• Experiencia laboral afín.
• Dominio del Inglés (ventaja).
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
- Indicar remuneración pretendida (podrás ingresarla en el paso siguiente).
- Edad: Desde 19 Hasta 40 años
- Lugar de residencia: Capital Federal, GBA Norte, GBA Sur
- Educación: Terciario, Graduado
- Area de estudio: Diseño Industrial, Adm. de Empresas, Contabilidad / Auditoría, Economía, Sistemas de Información
- Idioma: Inglés
Empleo ofrecido por:
5CA
5CA es un centro de contacto de origen holandés especializado en dar servicio de soporte técnico y atención al cliente en más de 15 idiomas.
Ramo o actividad: Tecnología
Lugar de trabajo: San Nicolás, Capital Federal
Jerarquía: Junior
Sector: Análisis Funcional / Liderazgo de Proyecto
Lugar de trabajo: San Nicolás, Capital Federal
Jerarquía: Junior
Sector: Análisis Funcional / Liderazgo de Proyecto
Aviso publicado: 03.02.2012 |
Número de aviso: 1123507 | Vacantes: 1
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