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Empleo ofrecido por:
Open IT
Desarrollándonos exitosamente en el negocio de la tecnología, y ciñéndonos a los valores que nos caracterizan, en Open IT emprendemos cada proyecto con el profesionalismo que define a nuestro equipo. Nos encontramos ampliando nuestra cartera de servicios constantemente, sosteniendo que cada uno de nuestros servicios tiene valor y alcance por sí mismo; pero también pueden ser combinados entre ellos, a fin de lograr una mejora integral de la infraestructura de IT de la organización y apuntar hacia una mejora continua de todos los procesos. De esta forma, la orientación que hemos aplicado en nuestra metodología nos posiciona como expertos y lideres regionales en IT Business Continuity.
Oferta de trabajo para: Soporte Técnico VIP N1
Soporte técnico a clientes VIP
Resumen
Técnico Nivel 1, con buena presencia y trato (excluyente) para desempeñar tareas de soporte telefónico, remoto y onsite a clientes corporativos junto a un equipo de profesionales del área. Metodología de trabajo ITIL compliance (mejores practicas de IT).
Función
• Mantener la disponibilidad del parque instalado de PCs (incluida conectividad y comunicaciones) por medio de mantenimiento preventivo y acciones correctivas ante fallas.
• Mantener la operatividad de los usuarios en el uso de aplicaciones por medio de la respuesta a sus consultas.
• Entrenar al nuevo personal no informático en las particularidades del sistema para el uso de aplicaciones básicas.
• Instalar nuevo hardware con su software de base.
• Cumplir con el esquema de mantenimiento preventivo recomendado por los proveedores para los diferentes equipos, o supervisar el cumplimiento de éste por parte de terceros.
• Solucionar cualquier tipo de contingencia de hardware ya sea por medios propios, solicitud del trabajo a terceros o solicitud del cumplimiento de garantías.
• Instalar, o supervisar la instalación por parte del proveedor, de todo nuevo hardware con su software de base. Evacuar consultas de los usuarios.
• Desarrollar guías de ayuda.
Requerimientos
Para cubrir el puesto se requiere buena presencia y experiencias de dos o más años (demostrable). • Conocimientos avanzados de Windows XP / Vista / 7, trabajo en dominio de red, TCP/IP, MS Office, identificación de problemas de Hardware, soporte remoto (VNC y Escritorio Remoto).
• Deseables (No excluyente): - Blackberry / Dispositivos móviles. - Inglés fluido
Resumen
Técnico Nivel 1, con buena presencia y trato (excluyente) para desempeñar tareas de soporte telefónico, remoto y onsite a clientes corporativos junto a un equipo de profesionales del área. Metodología de trabajo ITIL compliance (mejores practicas de IT).
Función
• Mantener la disponibilidad del parque instalado de PCs (incluida conectividad y comunicaciones) por medio de mantenimiento preventivo y acciones correctivas ante fallas.
• Mantener la operatividad de los usuarios en el uso de aplicaciones por medio de la respuesta a sus consultas.
• Entrenar al nuevo personal no informático en las particularidades del sistema para el uso de aplicaciones básicas.
• Instalar nuevo hardware con su software de base.
• Cumplir con el esquema de mantenimiento preventivo recomendado por los proveedores para los diferentes equipos, o supervisar el cumplimiento de éste por parte de terceros.
• Solucionar cualquier tipo de contingencia de hardware ya sea por medios propios, solicitud del trabajo a terceros o solicitud del cumplimiento de garantías.
• Instalar, o supervisar la instalación por parte del proveedor, de todo nuevo hardware con su software de base. Evacuar consultas de los usuarios.
• Desarrollar guías de ayuda.
Requerimientos
Para cubrir el puesto se requiere buena presencia y experiencias de dos o más años (demostrable). • Conocimientos avanzados de Windows XP / Vista / 7, trabajo en dominio de red, TCP/IP, MS Office, identificación de problemas de Hardware, soporte remoto (VNC y Escritorio Remoto).
• Deseables (No excluyente): - Blackberry / Dispositivos móviles. - Inglés fluido
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
- Indicar remuneración pretendida (podrás ingresarla en el paso siguiente) (excluyente).
- Edad: Desde 19 Hasta 35 años (excluyente)
- Educación: Secundario
- Idioma: Inglés
Empleo ofrecido por:
Open IT
Desarrollándonos exitosamente en el negocio de la tecnología, y ciñéndonos a los valores que nos caracterizan, en Open IT emprendemos cada proyecto con el profesionalismo que define a nuestro equipo. Nos encontramos ampliando nuestra cartera de servicios constantemente, sosteniendo que cada uno de nuestros servicios tiene valor y alcance por sí mismo; pero también pueden ser combinados entre ellos, a fin de lograr una mejora integral de la infraestructura de IT de la organización y apuntar hacia una mejora continua de todos los procesos. De esta forma, la orientación que hemos aplicado en nuestra metodología nos posiciona como expertos y lideres regionales en IT Business Continuity.
Ramo o actividad: Tecnología
Lugar de trabajo: Retiro, Capital Federal
Jerarquía: Senior / Semi-Senior
Sector: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda
Lugar de trabajo: Retiro, Capital Federal
Jerarquía: Senior / Semi-Senior
Sector: Soporte Técnico / Mesa de Ayuda
Aviso publicado: 12.02.2010 |
Número de aviso: 757073 | Vacantes: 3
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