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Oferta de trabajo para: Supervisor de Agencias
La misión principal de puesto es supervisar en las oficinas de las agencias de cobranzas, el normal desenvolvimiento de las actividades de las mismas. Control de campaña de llamados salientes, presentismo, capacitación a los recursos, control de campañas entrantes.
Las principales tareas a desarrollar son: controlar presentismo, controlar métricas de productividad del call, controlar el desempeño de los agentes en la comunicación, evaluar a los agentes en sus conocimientos del producto, evaluar a los agentes en su conocimiento de negociación y cierre, dictar capacitaciones a los agentes, supervisar los aplicativos disponibles para la agencia y operar el sistema de monitoreo on line de los grupos de call.
La búsqueda se orienta a preferentemente profesionales Universitarios de carreras afines con conocimiento de herramientas office (Access, Excel) Excluyente, conocimiento de métricas de call center, de tecnología predictiva, ACD, IVR, etc. (se pondera el conocimiento de herramientas Avaya).
Horario de trabajo: de lunes a sábados
Se ofrecen atractivas condiciones de contratación y posibilidades de desarrollo
Las principales tareas a desarrollar son: controlar presentismo, controlar métricas de productividad del call, controlar el desempeño de los agentes en la comunicación, evaluar a los agentes en sus conocimientos del producto, evaluar a los agentes en su conocimiento de negociación y cierre, dictar capacitaciones a los agentes, supervisar los aplicativos disponibles para la agencia y operar el sistema de monitoreo on line de los grupos de call.
La búsqueda se orienta a preferentemente profesionales Universitarios de carreras afines con conocimiento de herramientas office (Access, Excel) Excluyente, conocimiento de métricas de call center, de tecnología predictiva, ACD, IVR, etc. (se pondera el conocimiento de herramientas Avaya).
Horario de trabajo: de lunes a sábados
Se ofrecen atractivas condiciones de contratación y posibilidades de desarrollo
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
- Indicar remuneración pretendida (podrás ingresarla en el paso siguiente).
- Edad: Desde 26 Hasta 40 años
Empleo ofrecido por:
LoJack
LoJack
Ramo o actividad: Servicios
Lugar de trabajo: Vicente López, GBA Norte
Jerarquía: Jefe / Supervisor / Responsable
Sector: Créditos y Cobranzas
Lugar de trabajo: Vicente López, GBA Norte
Jerarquía: Jefe / Supervisor / Responsable
Sector: Créditos y Cobranzas
Aviso publicado: 28.07.2010 |
Número de aviso: 816800 | Vacantes: 1
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