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Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 16 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

Buscamos un perfil proactivo y con excelentes habilidades de comunicación y negociación para realizar las gestiones de cobranzas y atención al cliente, garantizando altos niveles de satisfacción en nuestros clientes

Principales desafíos:

  • Contactar a los clientes con el fin de lograr el cobro de los préstamos con deuda atrasada (en todos sus segmentos y niveles de atraso).
  • Gestionar el contacto con los clientes, por múltiples vías de comunicación: telefónicas, mail, whatsapp, SMS, personalmente, etc.
  • Realizar tareas de atención al cliente en todos sus canales.
  • Brindar resolución de las solicitudes y reclamos de prospectos y/o clientes, recibidos principalmente en canales de comunicación como chat, mails, redes sociales y llamadas telefónicas.

 Requisitos del perfil:

  • Excluyente contar con experiencia mayor a un año en Mora Tardía o Extrajudicial, preferentemente en empresas de servicios financieros o consumo masivo.
  • Proactividad, responsabilidad, análisis, orientación a resultados, trabajo en equipo y muy buenas relaciones interpersonales.
  • Habilidades para desenvolverse por los distintos canales de comunicación, adecuando la intervención a distintos contextos e interlocutores.
  • Excelente comunicación escrita: redacción, ortografía, puntuación y gramática (Excluyente)
  • Capacidad para generar reportes con bases de datos en Excel o Access.
  • Muy buena dicción. Habilidad para comunicarse correcta y claramente con un lenguaje apropiado: neutral y objetivo.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Zonajobs sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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