Analista de sistemas

¡Buscamos Analista de Sistemas con Foco Operativo para importante empresa gastronómica!

Estamos en la búsqueda de un Analista de Sistemas resolutivo y con marcada orientación al Soporte y Operaciones Diarias. Si te gusta resolver problemas de usuarios rápidamente y gestionar accesos, ¡queremos conocerte!

🎯 Principales Responsabilidades

El candidato ideal será responsable de asegurar el funcionamiento diario y el soporte a nuestros usuarios:

• Resolución de Tickets y Soporte Técnico: Gestionar y resolver proactivamente los tickets de incidencias, errores y consultas de los usuarios de primer y segundo nivel.
• Gestión de Reclamos y Usuarios: Recibir, registrar y dar seguimiento a los reclamos y peticiones de las áreas de negocio.
• Administración de Sistemas Clave: Dar soporte en la utilización y manejo diario del sistema principal de la compañía.
• Gestión de Acceso y Seguridad: Administrar accesos, perfiles y permisos de los usuarios en diversos sistemas.
• Gestión de Cuentas: Resetear contraseñas y asegurar la correcta configuración de cuentas de usuario.
• Soporte de Ofimática: Brindar apoyo en la utilización y resolución de problemas relacionados con herramientas de Microsoft (Office 365, Teams, etc.).
• Documentación Operativa: Mantener actualizada la base de conocimientos con soluciones a problemas recurrentes y procedimientos operativos.

🌟 Requisitos del Puesto

• Experiencia previa en roles de Mesa de Ayuda (Help Desk) o soporte técnico.
• Habilidad para trabajar bajo presión y priorizar la resolución rápida de problemas críticos.
• Conocimiento y experiencia en la administración de usuarios y herramientas Microsoft.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios no técnicos.

➡️Que ofrecemos? Gran equipo de trabajo

• Cobertura médica
• Almuerzo
• Jornada laboral: 9 a 18hs modalidad 4x1
• Zona de trabajo: Zona Norte