Analista de Soporte N1 y N2

🔧 Analista de Soporte IT N1/N2 - Presencial CABA

📍 Ubicación: Lima 200, CABA

⏰ Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a 17:00

🎯 Sobre el Rol

Buscamos un profesional técnico para brindar soporte presencial en nuestra casa central, resolviendo incidentes tecnológicos y contribuyendo a la mejora continua de nuestra infraestructura IT (on-premise y cloud).

💼 Responsabilidades Clave

Soporte Técnico Diario

• Resolver incidentes de Windows, Active Directory, redes y hardware/software
• Gestionar tickets según SLAs establecidos
• Diagnosticar problemas de conectividad, impresoras y autenticación
• Escalar casos complejos a equipos N3

Infraestructura & Mejora Continua

• Monitorear y asistir en la gestión de servidores y redes locales
• Documentar soluciones en la base de conocimientos
• Proponer mejoras en procesos y herramientas

✅ Requisitos

Imprescindibles:

• 2+ años en soporte técnico N1/N2 corporativo
• Dominio de Windows 10/11 y Active Directory
• Conocimientos sólidos en redes (IP, conectividad, VLANs)

Deseables:

• Experiencia en infraestructura on-premise (servidores, switches, firewalls)
• Conocimientos básicos de cloud (Azure/AWS)
• Manejo operativo de Linux
• Certificaciones en Windows Server, AD o redes

Perfil:

• Excelente comunicación y orientación al cliente
• Proactivo/a y con capacidad de priorización
• Actitud de aprendizaje continuo

📩 ¿Te interesa?

Si tenés formación técnica en Sistemas/Informática y querés sumarte a un equipo dinámico, envíanos tu CV.