Asesor/a de Servicio – Postventa (Marca Premium)

Automóviles Buenos Aires se encuentra en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio Postventa para sumarse a su equipo Audi.

Buscamos un perfil con fuerte orientación al cliente, capacidad comercial y foco en la excelencia del servicio, que actúe como nexo clave entre el cliente y el taller, garantizando una experiencia premium de punta a punta.

Ser el principal referente del cliente durante todo el proceso de postventa, asegurando una atención profesional, transparente y orientada a la fidelización a largo plazo.

• Atender y asesorar a clientes en todas las etapas del servicio postventa.

• Coordinar turnos, recepción y entrega de vehículos.

• Confeccionar órdenes de servicio y presupuestos, asegurando su correcta autorización.

• Mantener informado al cliente sobre el estado del vehículo y posibles ampliaciones de trabajo.

• Promover activamente servicios adicionales, piezas y accesorios.

• Coordinar con taller, jefe de taller y control de calidad para garantizar trabajos bien ejecutados y en tiempo.

• Asegurar la correcta devolución del vehículo y el cierre administrativo de la operación.

• Gestionar reclamos y realizar seguimiento post-servicio.

• Contribuir a los objetivos comerciales y de satisfacción del área de Postventa.

• Experiencia previa en postventa automotriz (excluyente).

• Se valorará experiencia en marcas premium.

• Conocimientos técnicos básicos de mecánica y servicios automotores.

• Marcada orientación al cliente y a resultados.

• Habilidades comerciales y de comunicación.

• Capacidad de organización, seguimiento y trabajo en equipo.

• Manejo de sistemas de gestión (ERP / CRM del rubro automotor).

• Disponibilidad para capacitación continua (estándares de marca).

• Incorporación a una empresa líder del sector automotor.

• Trabajo con una marca premium reconocida internacionalmente.

• Capacitación constante y desarrollo profesional.

• Excelente clima laboral.

• Condiciones acordes a la posición y al mercado.