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Asesor de Comercial de Recupero
Publicado hace más de 15 días
Descripción del puesto
Asesor comercial de recupero temprano
Estamos en la búsqueda de una persona proactiva, autónoma y organizada, con excelentes habilidades comerciales cuyo rol será recuperar clientes que dejaron de utilizar Point Smart, el lector de tarjetas de Mercado Pago.
Responsabilidades principales:
- Contactar comercios a través de distintos medios (Llamadas, WhatsApp, mail) para entender motivos de inactividad.
- Realizar una escucha activa de las necesidades y expectativas del cliente.
- Colaborar en la resolución de los problemas que originaron dicha inactividad del cliente.
- Analizar la competencia para brindar una mejor solución al comercio.
- Registrar avances y actualizaciones en varias herramientas de organización.
- Alcanzar objetivos mensuales de contactabilidad, conversión y retención de clientes.
Requisitos:
La persona que buscamos es:
- Ágil en el uso de herramientas digitales.
- Comunicativa, autónoma y proactiva..
- Resolutiva ante objeciones y obstáculos.
- Organizada para gestionar múltiples tareas con seguimiento constante.
- Desenvuelta en llamadas telefónicas y trato directo con clientes.
Requisitos:
- 2 años de experiencia en recupero de clientes y/o roles similares. (Perfil comercial y de atención al cliente)
- Sólidos conocimientos en herramientas de organización (Spreadsheets, CRM, ChatGPT, etc).
- Disponibilidad para trabajar en formato híbrido (2 días de oficina; 3 días remoto).
- Residir en CABA o zonas aledañas al barrio de Saavedra.
Senior / Semi-Senior
2 vacantes disponibles
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