Empresa especializada en mantenimiento de ascensores y escaleras mecánicas, nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de mantenimiento para sumar a nuestro equipo. 

Buscamos una persona organizada, proactiva y dinámica, con gran capacidad para gestionar equipos técnicos y potenciar la comunicación fluida con nuestros clientes, asegurando la calidad del servicio, seguridad y la eficiencia en cada intervención.

Responsabilidades Principales:

- Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras en los procesos de servicio.

- Promover y coordinar junto con los supervisores técnicos las actividades de mantenimiento, para cumplir los objetivos de satisfacción del cliente.

- Planificar la distribución de los Representantes Técnicos y gestionar sus reportes.

- Planificar junto con los supervisores técnicos las necesidades del personal, incluidos la organización de rutas, las cargas de trabajo y la formación técnica.

- Coordinar el desarrollo y la ejecución de todos los trabajos de reparación, para satisfacer los objetivos de facturación, actividades, rendimiento y calidad de los trabajos.

- Coordinar junto al Call Center la ejecución de los reclamos de servicio y el reporte técnico correspondiente.

- Gestionar y efectuar un seguimiento de las medidas relacionadas con las reclamaciones y las quejas de los clientes.

Requisitos:

- Experiencia previa en coordinación de servicios o puestos similares, preferentemente en servicio de transporte vertical.

- Excelentes habilidades de organización y comunicación.

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión. Orientación al cliente y vocación por la mejora continua.

Conocimientos y habilidades:
- Conocimientos técnicos en transporte vertical (Deseable)

- Habilidades de comunicación, buenas relaciones interpersonales, dinamismo, orientación a resultados, organización y gestión.

- Estudiante avanzado o graduado en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Industrial o afines.

• Incorporación a una empresa en crecimiento y con proyección en el sector.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
• Capacitación continua en gestión de servicio y transporte vertical.
• Condiciones de contratación acordes a la posición.