Empleado Heladeria con experiencia (No excluyente)

Empleado/a de Atención al Cliente en Heladería

Objetivo de la posición Brindar una experiencia cálida, ágil y de calidad a cada cliente, asegurando que el servicio, los productos y la imagen del local se mantengan alineados con los estándares de la empresa.

Principales tareas y responsabilidades

• Atender a los clientes de manera cordial, asesorando sobre sabores, productos y promociones vigentes.
• Tomar pedidos de forma presencial y por los canales de comunicación internos establecidos por el comercio.
• Realizar la preparación y entrega de helados, postres y productos complementarios siguiendo los procedimientos de higiene y presentación establecidos.
• Manejar la caja de manera responsable, registrando ventas, controlando el cambio y realizando cierres simples.
• Mantener la limpieza del mostrador, utensilios, vitrinas y área de trabajo durante toda la jornada.
• Controlar el estado de los productos: rotación de sabores, reposición, etiquetado y condiciones de conservación.
• Colaborar con tareas generales del local cuando sea necesario (orden, reposición, apoyo en producción sencilla, etc.).

Dinámica de trabajo diario El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico, con momentos de alta demanda. Se requiere mantener una actitud proactiva, resolver consultas de forma rápida y trabajar en coordinación con el resto del equipo para asegurar que el servicio sea fluido. El rol combina atención al cliente, tareas operativas y cuidado del espacio de trabajo.

Información de la empresa Somos un comercio dedicado a ofrecer helados artesanales y productos complementarios, priorizando la calidad, la atención personalizada y un ambiente agradable para nuestros clientes. Valoramos el compromiso, la responsabilidad y la buena energía en cada integrante del equipo.

Conocimientos y habilidades requeridos

• Excelente trato con el público y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo ritmo intenso en momentos de alta afluencia.
• Organización, puntualidad y responsabilidad en el manejo de dinero y productos.
• Buenas prácticas de higiene y manipulación de alimentos.
• Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes tareas dentro del local.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente o rubros similares, aunque no es excluyente.