Gerente de Operaciones y Hospitalidad

Hay experiencias que se recuerdan por los detalles. Por la forma en que alguien te recibe, te acompaña y entiende lo que necesitás incluso antes de pedirlo.

Estamos buscando a la persona que lidere esa experiencia de punta a punta.

Alguien con mirada estratégica, sensibilidad por el servicio y capacidad real de conducción de equipos, que transforme la hospitalidad en una ventaja competitiva y consistente.

El desafío:

• Liderar la operación de hospitalidad con foco en excelencia, coherencia y mejora continua.
• Alinear a los equipos detrás de una misma forma de hacer, recibir y acompañar a los clientes.
• Elevar los estándares de atención, imagen y presencia.
• Detectar oportunidades de mejora y convertirlas en acciones concretas.
• Asegurar que el orden, la estética y el cuidado del lugar acompañen la experiencia.
• Desarrollar al equipo a través de capacitación, seguimiento y feedback.
• Medir la experiencia del cliente, analizar resultados y proponer mejoras basadas en datos.
• Anticiparse a conflictos o situaciones sensibles, resolviéndolas de forma ágil y profesional.
• Construir y sostener una cultura de hospitalidad auténtica en cada punto de contacto.

Buscamos a alguien que:

• Cuente con experiencia liderando equipos numerosos en hotelería de alta gama o entornos de servicio premium.
• Tenga capacidad de planificación, organización y visión estratégica.
• Posea un perfil carismático, con fuerte presencia y habilidades de representación institucional.

Condiciones de trabajo:

Zona: CABA Jornada: Lunes a viernes, full time