Gerente de Postventa

Importante empresa del rubro automotor, representante de una reconocida marca de vehículos 0 km, incorporará Gerente de Postventa para su concesionario ubicado en Palermo, CABA.

Buscamos un profesional con experiencia comprobable en posiciones de liderazgo dentro del área de Postventa automotriz, con marcada orientación a resultados, gestión de equipos y satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar las áreas de Servicio, Taller, Repuestos y Garantías.
• Planificar y controlar los indicadores de gestión del área.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos de facturación, productividad y rentabilidad.
• Coordinar y desarrollar al equipo de trabajo.
• Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Supervisar procesos de reparación, mantenimiento y atención de postventa.
• Analizar desvíos y proponer acciones de mejora.
• Gestionar reclamos y situaciones críticas con clientes.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos por la marca.

Requisitos

• Experiencia comprobable en Gerencia/Jefatura de Postventa en concesionarios oficiales o empresas del rubro automotor.
• Experiencia en gestión de Taller, Repuestos y Servicio.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimiento de indicadores de gestión y rentabilidad del área.
• Marcada orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad de liderazgo, planificación y toma de decisiones.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Palermo, CABA.