Operador de Atención al Cliente

Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro.

Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.

Trabajamos fuertemente con nuestro Departamento de Equidad e Inclusión para asegurar un lugar de trabajo seguro, ameno, saludable, honesto y justo. Un lugar de trabajo tranquilo, donde todos podamos desarrollarnos personal y profesionalmente.

¡Sumate a nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Atención al Cliente para nuestro Departamento de Contact Center. La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, con una excelente comunicación escrita y oral, tolerancia a la frustración, capacidad de trabajo en un ambiente con objetivos desafiantes.

Sus funciones serán:

• Gestionar las actividades con los Clientes Externos. (CFI - JF - Services - Ventas y Citas)
• Recibir (inbound) y emitir (outbound) llamadas relacionadas a consultas Administrativas
• Atender y resolver quejas y reclamos.
• Brindar soporte correspondiente a Recepción y otras áreas según demanda.
• Realizar campañas destinadas al canal de distribución de la empresa.
• Implementar campañas de fidelización destinadas a usuarios de alarmas.
• Atender las llamadas entrantes de cualquier tipo de cliente y resolver sus consultas en primera línea de atención o transferir a los departamentos correspondientes según corresponda.
• Brindar soporte a la administración operativa del Club
• Gestionar mensajería de redes sociales y mail institucional.

Jornada de trabajo: Lunes a Viernes de 14 a 20 hs (part time).

Lugar: Mataderos, CABA

Contrato a tiempo indeterminado

• Secundario completo (Excluyente).
• Experiencia laboral previa en atención al cliente no menor a un año (Deseable).
• Herramientas informáticas: Manejo intermedio de Entorno Windows, Paquete Office, CRM (Excluyente).

Día de cumpleaños

Incentivo anual por desempeño

‍‍‍ Licencias extendidas y reintegros por guardería

Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador

Descuento en línea celular

‍️Descuentos en Sport Club

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional