Importante empresa de tecnología audiovisual, en pos de la transformación comercial y digital de sus clientes se encuentra en búsqueda de talentos para conformar sus equipos de alto rendimiento. En este caso nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posicion de Atencion al Cliente con Perfil TecnicoQuien ocupe la posición será responsable de desarrollar y ejecutar tareas de atención al cliente, realizar la primer contencion ante solicitud de servicio tecnico, apertura de tickets, coordinacion con las areas de soporte tecnico para programar cronogramas de trabajo, seguimiento de cumplimiento y tareas administrativas afines a la posición, trabajando en equipo con la gerencia comercial y el área de soporte tecnico de la compañía. Se requiere un perfil con vocación de servicio, profesional, dinámico, capaz de realizar distintas tareas en forma simultánea y con orientación al cumplimiento de plazos.Principales responsabilidades: Asistir comercialmente al gerente del área, dando seguimiento de soportes y cronogramas de manera activa para lograr la efectividad en le gestion de la tarea tecnica Atención al cliente. Analizar mensualmente la evolución del area de servicio y facturacion. Atencion de reclamos, generando el enlace con el área tecnica. Realizar tareas administrativas relacionadas con el área y la actividad general de la empresa. Altas de clientes, confección de presupuestos, seguimientos y demás actividades comerciales en el CRM de la empresa. Contestar y/o canalizar consultas de clientes Dar soporte al departamento Tecnico para la coordinacion de instalaciones en nuevos clientes. Durante las reuniones de ciclo, colaborar en las presentaciones y recolección de información. Analizar a la Competencia desde el punto de vista comunicacional. Brindar soporte en el análisis de mercado, líneas de servicios y acciones promocionales.Requisitos: Experiencia en atencion al cliente en areas tecnicas Secundario completo Excelente redacción y habilidades de comunicación verbal Perfil analítico capaz de tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento del área Conocimiento en herramientas de gestión de comunicación Se valorará conocimiento en herramientas CRM y planillas Excel (excluyente) Experiencia de al menos 3 años (excluyente) Excelente manejo de paquete Microsoft Office, especialmente Word, PowerPoint y Outlook (excluyente) Idioma ingles fluido (excluyente) Edad: Mujeres de 35 a 50 años Lugar de trabajo: Tigre, provincia de Bs As (es excluyente que viva en un radio de viaje no mayor a 30 minutos)Valoramos aquellos perfiles que sean innovadores, con iniciativa, proactivos, que jueguen en equipo y estén orientados a resultados.Trabajo presencial de lunes a viernes de 9hs a 18 hs. Relación de Dependencia.