Responsable de Admisiones y Atención a Nuevos Ingresantes

Responsable de Admisiones y Atención a Nuevos Ingresantes

Resumen del Puesto

Estamos buscando un Responsable de Admisiones y Atención a Nuevos Ingresantes dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar el proceso de admisión, desde la captación de interesados hasta la incorporación de los nuevos miembros, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

Responsabilidades

• Atender consultas de familias (presencial, wp, por mail), presentar la escuela, explicar a grandes rasgos la propuesta académica.
• Coordinar y realizar visitas guiadas / jornada puertas abiertas para familias interesadas.
• Apoyar el proceso de aplicación: recepción de formularios, revisión de requisitos, contacto con familias, seguimiento de documentos faltantes.
• Evaluar (o coordinar la evaluación) de los alumnos candidatos (pruebas, entrevistas, etc.), en colaboración con el equipo directivo.
• Acompañar a la familia desde la oferta de admisión hasta la matrícula, garantizando una transición fluida y resolviendo situaciones junto con los profesionales de la escuela.
• Mantener la base de datos de alumnos en ingreso, registrar los datos de los candidatos, valorar la información para seguimiento.
• Colaborar con el equipo directivo en la incorporación del alumno nuevo y en hacer seguimiento del primer periodo.
• Participar en actividades de promoción de la escuela (ferias, eventos, redes sociales) para atraer nuevas familias.
• Generar reportes de admisión, estadísticas de matriculación, seguimiento de tasas de conversión de candidaturas a matriculados.
• Asegurar la confidencialidad, el cumplimiento de normativas de protección de datos personales y los procedimientos internos de la escuela.
• Colaborar con otros departamentos (comunicación, marketing, dirección académica) para garantizar una experiencia coherente de admisión.

Requisitos

• Título de grado (licenciatura) en Administración Educativa, Relaciones Públicas o Recursos Humanos, Marketing educativo o áreas afines. (Preferible)
• Experiencia previa en entornos educativos ( no excluyente) , atención al cliente, admisiones o servicios a familias.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para hablar con familias, explicar procesos, responder preguntas y generar confianza.
• Muy buen nivel de organización y gestión de procesos, atención al detalle y capacidad para gestionar varios casos al mismo tiempo.
• Habilidad para trabajar con sistemas de gestión de datos (CRM, bases de datos escolares) y generación de reportes.
• Actitud respetuosa, responsable, autónoma y proactiva, orientada al servicio al cliente (familias) y al alumno.
• Habilidades interpersonales: empatía, capacidad de escucha, tacto, diplomacia y profesionalismo.
• Flexibilidad para adaptarse a momentos de alta presión laboral (por ejemplo, periodos de inscripción) y disponibilidad para participar en eventos fuera del horario habitual (ferias, jornadas de puertas abiertas).
• Manejo herramientas informáticas: correo electrónico, Office (Word, Excel, PowerPoint) y sistemas de gestión de admisión o escolar.
• Preferentemente manejo de idioma inglés, oral
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• Condiciones y beneficios
• Jornada laboral: PART TIME
• Modalidad: Hibrida
• Salario: A definir según experiencia.
• Incorporación: NOV 2 0 2 5 • Reporta a: Dirección de la escuela.
• Participación en eventos de la escuela, jornadas de puertas abiertas.