Responsable de Ventas / Comercial

Somos una reconocida empresa de servicios de salud, especializada en Internación y Asistencia Domiciliaria con foco en Cuidados Paliativos, y más de 15 años de trayectoria en el mercado.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Ventas / Comercial, cuyo propósito será diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial integral de la compañía, impulsando el crecimiento sostenible tanto en el segmento B2C (Salud Digital / Telemedicina) como en el segmento B2B (Internación Domiciliaria, Cuidados Paliativos y Salud Ocupacional).

El rol combina la gestión de ventas masivas y de suscripción con el desarrollo de relaciones comerciales institucionales y corporativas, articulando equipos internos, canales indirectos y acuerdos estratégicos con actores del sistema de salud.

Alcance General del Rol

• Liderar la función comercial de la compañía, integrando estrategias B2C y B2B.
• Gestionar equipos de ventas internas y relacionamiento comercial externo.
• Desarrollar acuerdos comerciales con aseguradoras, obras sociales, prepagas, mutuales y empresas.
• Trabajar de forma transversal con Marketing, Operaciones y Finanzas.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos de facturación, crecimiento y rentabilidad.

Responsabilidades principales | Eje B2C (Salud Digital | Telemedicina)

Gestión Comercial y de Equipo

• Liderar y coordinar el equipo de ventas interno (call center).
• Definir objetivos comerciales, KPIs y metas individuales y grupales.
• Monitorear métricas de conversión, productividad, calidad de llamadas y cumplimiento de scripts.
• Implementar y optimizar procesos de venta, seguimiento y activación del servicio.
• Gestionar y evolucionar el uso del CRM comercial.

Estrategia y Crecimiento

• Diseñar y ejecutar la estrategia de captación de suscriptores al servicio de Teleasistencia y Telemedicina.
• Trabajar en conjunto con Marketing para maximizar campañas 360° (TV, radio, digital, redes sociales).
• Proponer mejoras comerciales: promociones, bundles, pricing y acciones para reducir churn temprano.
• Supervisar el proceso completo venta–activación, asegurando una experiencia fluida para el cliente final.

Canales Indirectos

• Desarrollar, negociar y gestionar acuerdos con canales de venta indirecta: aseguradoras, obras sociales, mutuales, brokers y prestadores de salud.
• Hacer seguimiento de resultados por canal y proponer mejoras de performance.
• Relevar cómo funcionan hoy los procesos en cada área.
• Detectar: Tareas redundantes. Falta de definiciones claras. Cuellos de botella. Pérdidas de información entre áreas. Dependencias informales y trabajos manuales innecesarios.
• Mapear procesos end-to-end (por ejemplo, desde un alta de paciente hasta la facturación y el seguimiento).

Responsabilidades – Eje B2B (Internación Domiciliaria y Salud Ocupacional)

Desarrollo Comercial Institucional

• Desarrollar y gestionar relaciones comerciales con: Obras sociales, empresas de medicina prepaga, aseguradoras y empresas privadas.
• Negociar acuerdos marco para la provisión de servicios de internación domiciliaria, cuidados paliativos, prestaciones médicas domiciliarias, servicios de salud ocupacional y médicos en planta.

Gestión de Cuentas y Contratos

• Liderar procesos de negociación comercial, tarifas, condiciones de servicio y SLA.
• Coordinar con Operaciones la correcta implementación de los servicios acordados.
• Realizar seguimiento de performance, facturación y satisfacción de clientes institucionales.
• Detectar oportunidades de cross-selling y expansión dentro de cuentas existentes.

Estrategia B2B

• Identificar nuevas oportunidades de negocio y alianzas estratégicas dentro del ecosistema de salud.
• Representar a la compañía frente a decisores del sector salud y corporativo.
• Aportar visión de mercado para el desarrollo de nuevos servicios o adaptaciones del portafolio.

Requisitos

• Formación: Graduado en Comercialización, Marketing, Administración, Comunicación, Ciencias de la Salud o carreras afines.
• Experiencia comprobable liderando equipos comerciales (+5 años).
• Experiencia en B2C: ventas de servicios por suscripción, call centers, seguros, telecomunicaciones, salud digital, alarmas u otros servicios masivos. B2B: desarrollo de negocios con obras sociales, prepagas, aseguradoras, empresas de salud o servicios corporativos.
• Experiencia negociando acuerdos comerciales institucionales.
• Manejo sólido de KPIs, embudos de ventas, reporting y CRM.

Ofrecemos incorporación inmediata, posibilidades de desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa pionera en su rubro, con un equipo de trabajo comprometido y en constante crecimiento.