Supervisor/a de Customer Service y Operaciones para Freight Forwarder

Nuestro cliente, un Freight Forwarder líder, incorporará:

Supervisor/a de Customer Service y Operaciones

Buscamos profesionales de la Carrera de Comercio Exterior y afines que cuenten con experiencia previa en roles similares, tengan dominio del idioma inglés y pleno manejo de herramientas digitales. Las principales responsabilidades que tendrá asignadas son:

• Liderar y supervisar al equipo de Customer Service y Operaciones considerando la estrategia y lineamientos organizacionales que aseguren el cumplimiento de los requerimientos del cliente y los objetivos del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y de los KPI’s establecidos, asegurando trazabilidad, calidad de servicio y rentabilidad en cada operación.
• Asegurar el desarrollo de vínculos sólidos con los interlocutores de los carriers y proveedores.
• Acompañar el desempeño de cada miembro del equipo, desarrollando en forma constante las habilidades del Talento a su cargo.
• Promover la colaboración interna y la comunicación fluida con el resto de las áreas de la organización.

Valoramos candidatos con habilidad de liderazgo y desarrollo de equipos, vocación de servicio, orientación a resultados, excelentes habilidades de comunicación y visión de negocio. La empresa está ubicada en CABA, y la modalidad de trabajo es híbrida.