SUPERVISOR DE ATENCION AL CLIENTE

Somos una de las principales distribuidoras mayoristas del país, con más de 35 años de historia y una mirada puesta en el futuro. Crecemos con innovación, tecnología y personas que comparten nuestras ganas de ir siempre por más.   
¡Sumate a un equipo que no para de moverse!

Buscamos un/a SUPERVISOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para coordinar al equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, performance y calidad de servicio.

✅ Principales desafíos:

• Coordinar y supervisar al equipo en canales telefónicos, WhatsApp, redes sociales y e-commerce.
• Controlar la calidad de las respuestas y los tiempos de atención.
• Resolver reclamos o casos complejos y detectar problemas recurrentes en consultas, pedidos o entregas.
• Proponer e implementar mejoras en procesos y flujos de trabajo.
• Elaborar reportes sobre consultas, reclamos, métricas y tiempos de respuesta.
• Supervisar la gestión de carteras de clientes y el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Monitorear indicadores de ventas, productividad y performance individual/colectiva.
• Brindar feedback y acompañamiento al equipo sobre gestión comercial y cierre de ventas.
• Asegurar la alineación de estrategias y resultados con sectores estratégicos.
• Supervisar la activación de clientes inactivos.

✅ Requisitos:

• Experiencia laboral: Mínimo 3 años en áreas de atención al cliente o ventas y en puestos de coordinación o supervisión de equipos (EXCLUYENTE)
• Experiencia previa en gestión de carteras comerciales.​
• Manejo de CRM y uso de plataformas de atención omnicanal
• Residir en CABA

✅¿Qué ofrecemos?

• Prepaga de primer nivel para vos y tu grupo familiar
• Bono por desempeño
• Obsequios en fechas especiales
• Descuentos en nuestros productos
• Día OFF de cumpleaños

📍Modalidad: 100% Presencial – Villa Ortúzar, CABA

Si te motiva generar impacto a través de una gestión eficiente y estratégica, ¡ésta posición es para vos!