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388 empleos de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones en Buenos Aires

Actualizado ayer

Agente de Mesa de Ayuda / Soporte Funcional a Usuarios

Kawellu

Descripción del puestoNos encontramos en la búsqueda de Agentes de Mesa de Ayuda para brindar soporte funcional a usuarios sobre una plataforma corporativa de gestión. El rol se centra en acompañar a los usuarios, resolver dudas operativas y guiarlos paso a paso para que puedan completar sus tareas sin fricción.Buscamos perfiles con muy buenas habilidades interpersonales, paciencia, y capacidad para explicar procedimientos de manera clara, práctica y ordenada.Principales responsabilidades Asistir a usuarios internos ante consultas sobre el uso de una plataforma corporativa. Guiar en la ejecución de procesos: carga de datos, navegación, validaciones, resolución de errores frecuentes, etc. Interpretar correctamente el problema del usuario y brindar una solución clara y accionable. Escalar casos cuando excedan el alcance del soporte funcional. Registrar el seguimiento de cada consulta y su resolución (de manera ordenada y trazable). Mantener una comunicación profesional, empática y orientada al servicio. Proponer mejoras a guías rápidas, instructivos y respuestas frecuentes (FAQ).Requisitos Experiencia en atención al usuario, soporte funcional, mesa de ayuda o roles similares (deseable). Excelente comunicación oral y escrita en español. Capacidad para explicar “paso a paso” con claridad y paciencia. Excelente manejo de PC y herramientas web (navegadores, formularios, aplicaciones corporativas). (EXCLUYENTE) Perfil organizado, responsable y orientado a la resolución. Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos.Competencias muy valoradas Empatía, escucha activa y vocación de servicio. Buena tolerancia al trabajo con múltiples consultas. Criterio para priorizar y ordenar casos. Mentalidad práctica: resolver, guiar y cerrar el tema con el usuario.Condiciones Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 hs. Traslado incluido: transporte provisto por la compañía desde Puerto Madero hacia planta industrial en zona sur. Buen entorno de trabajo, con foco en calidad de servicio y mejora continua.

Múltiples vacantes

Capital Federal, Buenos Aires

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Publicado hace 4 horas

Analista Programador SSR o SR

Join Solutions S.R.L.

En Join Solutions estamos en la búsqueda de Analista Programador Semi-Senior o Senior, con sólida base técnica y alto nivel de autonomía, para sumarse a un equipo que desarrolla y da soporte a sistemas financieros, e-commerce y logísticos. Buscamos una persona muy comunicativa, proactiva y autogestionada, con capacidad para organizar prioridades, tiempos y avances, manteniendo una comunicación clara, frecuente y transparente con el equipo y los stakeholders. Responsabilidades: Gestionar sus tareas de punta a punta, con autonomía y sentido de responsabilidad. Brindar visibilidad continua sobre avances, riesgos, bloqueos e impedimentos. Realizar reportes claros y documentados de tareas en progreso, entregas y desvíos. Detectar y anticipar problemas antes de que escalen. Interactuar de forma autónoma con usuarios y stakeholders de distintos equipos. Generar reuniones de relevamiento con usuarios finales, desarrolladores, PMs. Mantener una actitud activa frente a bloqueos, solicitando ayuda cuando sea necesario. Generar Documentacion Funcional, Wikis, Instructivos, como entregables de calidad.Importante: Este rol requiere iniciativa permanente y comunicación activa. Si preferís trabajar con tareas muy guiadas o con seguimiento cercano de un jefe, este puesto no es el indicado. Requisitos técnicos mandatorios: Experiencia en análisis de requisitos para el área de desarrollo de software. Relevamiento y documentación de requerimientos funcionales. Elaboración de informes de avance y seguimiento. Experiencia en desarrollo de aplicaciones Web en entorno .NET. Bases de datos SQL (consultas y stored procedures). Versionado de código con Git. Uso de herramientas de gestión de tareas/incidentes como Jira, Asana, Trello, Azure DevOps u otras similares. Perfil autodidacta si hay que usar herramientas de desarrollo o funcional, ejemplo: Postman, VPN, clientes de base de datos, testing, Draw.io, etcSe valorará especialmente: Comunicación clara, frecuente y transparente. Capacidad de autogestión y organización del trabajo. Proactividad para pedir ayuda ante bloqueos o riesgos. Fuerte sentido de responsabilidad y ownership. Capacidad para interactuar con múltiples interlocutores. Enfoque práctico y orientado a resultados. Qué ofrecemos:Formar parte de una empresa profesional y en crecimiento.Participar en proyectos desafiantes e innovadores.Entorno de trabajo donde se valora la autonomía, la confianza y la responsabilidad.Posibilidades reales de crecimiento técnico y funcional. ¡Despliega tu carrera! Nuestro propósito es transformar el mundo por medio de la innovación tecnológica.Impulsamos una cultura de autonomía para fomentar el aprendizaje continuo.

Múltiples vacantes

Capital Federal, Buenos Aires

Híbrido

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Publicado hace 8 horas

Arquitecto de soluciones

Baires HR

Empresa lider del mercado asegurador con más de 1900 empleados y 61 sucursales en todo Argentina. Estamos buscando un/a Arquitecto/a de soluciones para sumarse al equipo de una importante empresa de servicios. Será responsable de diseñar, evaluar y acompañar la implementación de arquitecturas modernas, escalables y seguras, con foco en la migración del Core de Seguros y la construcción de un ecosistema flexible basado en microservicios.Principales responsabilidades: Diseñar arquitecturas API robustas, modulares y orientadas a la integración. Impulsar pruebas de concepto (POC) para nuevas tecnologías y definir estándares. Participar en la homologación y selección de plataformas tecnológicas. Analizar requerimientos de negocio, traducirlos en soluciones técnicas y asegurar su alineación con la estrategia de la compañía. Liderar la definición de planes de mitigación y acompañar los proyectos en ejecución. Colaborar con equipos de TI, Ciberseguridad y distintas áreas de negocio para garantizar el éxito de las implementaciones. Requisitos: Formación en curso o finalizada en Lic. o Ing. en Sistemas, Informática o afines. Más de 5 años de experiencia en desarrollo y arquitectura de software. Experiencia en metodologías ágiles y liderazgo técnico. Conocimiento en arquitecturas de microservicios, DDD y Clean Architecture. Sólida experiencia en cloud y on-premise (AWS, GCP, Kubernetes, Docker). Conocimiento de bases de datos SQL y NoSQL. Experiencia con lenguajes como Java, Python, Node.js. Conocimientos de herramientas de automatización: Jenkins, GitLab CI, ArgoCD, Terraform, Ansible. Inglés intermedio/avanzado. Beneficios Modalidad híbrida en CABA Excelente clima de trabajo Capacitación continua Día libre en tu cumpleaños Descuentos en seguros para vos y tus referidos Y más!

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Capital Federal, Buenos Aires

Híbrido

Empresa verificada

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