¡Buscamos Analista de Sistemas con Foco Operativo para importante empresa gastronómica!Estamos en la búsqueda de un Analista de Sistemas resolutivo y con marcada orientación al Soporte y Operaciones Diarias. Si te gusta resolver problemas de usuarios rápidamente y gestionar accesos, ¡queremos conocerte!🎯 Principales ResponsabilidadesEl candidato ideal será responsable de asegurar el funcionamiento diario y el soporte a nuestros usuarios: Resolución de Tickets y Soporte Técnico: Gestionar y resolver proactivamente los tickets de incidencias, errores y consultas de los usuarios de primer y segundo nivel. Gestión de Reclamos y Usuarios: Recibir, registrar y dar seguimiento a los reclamos y peticiones de las áreas de negocio. Administración de Sistemas Clave: Dar soporte en la utilización y manejo diario del sistema principal de la compañía. Gestión de Acceso y Seguridad: Administrar accesos, perfiles y permisos de los usuarios en diversos sistemas. Gestión de Cuentas: Resetear contraseñas y asegurar la correcta configuración de cuentas de usuario. Soporte de Ofimática: Brindar apoyo en la utilización y resolución de problemas relacionados con herramientas de Microsoft (Office 365, Teams, etc.). Documentación Operativa: Mantener actualizada la base de conocimientos con soluciones a problemas recurrentes y procedimientos operativos.🌟 Requisitos del Puesto Experiencia previa en roles de Mesa de Ayuda (Help Desk) o soporte técnico. Habilidad para trabajar bajo presión y priorizar la resolución rápida de problemas críticos. Conocimiento y experiencia en la administración de usuarios y herramientas Microsoft. Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios no técnicos.➡️Que ofrecemos? Gran equipo de trabajo Cobertura médica Almuerzo Jornada laboral: 9 a 18hs modalidad 4x1 Zona de trabajo: Zona Norte
